ショップガイド

お支払いについて

クレジットカード決済、銀行振込(さわやか信用金庫)、代金引換便、Paypay、楽天ペイ、Amazon Payのみの発送とさせて頂きます。
銀行振込の場合、お振込手数料はお客さま負担となりますのでご了承ください。
代金引換の場合、代引手数料を別途一律330円（税込）いただいております。代引金額のお支払い方法は、お支払い時に現金・クレジットカード・デビットカードよりお選びいただけます。ただし、一配送につき税込49万円以上の代金引換はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
現金払い以外のお支払い方法を選ばれた場合も代引き手数料330円（税込）はご請求をさせて頂いております。
PayPay、楽天ペイ、Amazon Payをご選択の場合はご注文時に決済手続きをお願い致します。
決済が完了していない場合は弊社より決済URLメールを送信致しますのでリンク先より決済手続きをお願い致します。（決済URLの有効期限はメール送信時より７日後の同時刻となっております。決済期限を過ぎますと自動的に取引不成立とさせて頂きますのでご了承ください。）

◆ご使用可能クレジットカード◆

◆代金引換時ご使用可能クレジットカード◆

クレジットカードのお支払には一括払いのほか、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いが選択できます。分割払いの支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
分割やリボなどをご利用いただきますと、お客様とクレジットカード会社の間で手数料が発生する場合がございますのでご了承願います。
荷受人さまとカード会社のご契約により、一括払いのみのお取り扱いとなる場合があります。
ボーナス一括払いのお取り扱い期間は、【夏期】1/1～6/15、【冬期】8/1～11/15になります。
下記の場合は、クレジットカードでのお取り扱いができません。
・ご利用限度額を超える場合
・カードが磁気不良の場合

お振込先情報

お名前の前に【ご注文番号】をご入力のうえお振り込みください。
【金　融　機　関　名】さわやか信用金庫
【　支　　店　　名　】東京港支店
【　口　座　種　別　】普通
【　口　座　番　号　】1183445
【　口　座　名　義　】（カ）シュタイン

送料について

送料(＊全国一律880円/税込)、代金引換手数料(一律330円/税込)、お振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。

配送業者について

当通販サイトでは、佐川急便を使用しております。
※現在、佐川急便以外の配送業者はご指定頂けません。予めご了承下さい。

商品のお届けについて

入荷済みの商品はご注文完了後、佐川急便にて、通常、2～3営業日以内での発送となります。
別々で購入された商品の一括配送はお受けしておりませんのでご了承ください。
商品配送の日時指定は承っておりませんのでご了承ください。
土、日、祝日の出荷は行っておりません。
運送や交通の状況により若干配送に遅れが出る場合が御座います。
予約商品は各商品ページのお届け予定日をご参照ください。
1つの商品に一度に注文が集中した場合、システムの都合上、ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。
ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、電子メール、お電話にてご連絡いたします。
配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。
期間内にお受け取りにならず弊社倉庫に戻ってきた場合には再度送料が発生致します。その際は送料のご入金確認後に発送致しますので期間内にお受け取りください。また代引きで購入されたお客様で期間内にお受け取りにならなかった場合は取引不成立とさせて頂きますのでご了承ください。
Amazon Payでお買い物をしてもAmazonポイントの利用及び付与はできませんのでご了承ください。
Amazon Payでお買い物をして配送先の変更を行なった場合、Amazonマーケットプレイス保証の適用外となりますのであらかじめご了承下さい。

お届け時期が異なる予約商品をそれぞれご購入のお客様へ

別々で購入された商品の一括配送はお受けしておりませんのでご了承ください。
それぞれ配送時期が異なる商品を購入した場合は配送時期が遅い商品と合わせて配送を致します。個別配送ご希望の場合は送料及び、銀行振込みのお客様はお振込み手数料・代引きのお客様は代引き手数料が別途致しますのでお問合せ窓口までご連絡ください。
一括配送をご希望の方は備考欄への記載、または【info@stein2010.com】へのメール、お問い合わせフォーム、お電話にてご連絡を頂けますよう、お願い致します。

ドメイン設定のお願い

当店を利用頂くお客様はあらかじめ下記メールアドレスを受信できるよう設定をお願い致します。
info@stein2010.com

商品のキャンセルについて

原則商品のキャンセルは、不良品の場合のみ承っております。予めご了承ください。
代引きでご購入されたお客様で期間内にお受け取りにならなかった場合は取引不成立とさせて頂きますのでご了承ください。
予約商品のキャンセルにつきましてはご注文日より7日以内にキャンセルのご申請をお願い致します。8日目より、予約確定とさせて頂き、不良品以外の返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。
PayPayのポイントで決済されている場合は当ショップでキャンセル処理後、自動的にポイントが還元されます。
楽天ペイのポイントで決済されている場合は当ショップでキャンセル処理後、自動的にポイントが還元されます。
Amazon PayでAmazonギフトカードを使ったお買い物をキャンセルする場合、クレジットカードとAmazonギフトカードそれぞれに返金されます。
悪質と疑われるキャンセルが繰り返し見受けられた場合には、当サイトでのご購入をお断りさせて頂く場合がございますのでご注意ください。

商品の交換・返品について

商品の交換・返品は商品が不良品の場合、ご注文商品と異なる商品が到着した場合のみとさせていただいております。またお届けした商品が不足していた場合は再発送をさせて頂きますので、いずれの場合も商品到着後7日以内に『お問い合わせ』又は『お電話』にてご連絡ください。
※商品到着から8日以上経過した商品は原則として交換・返品を受け付けておりませんのでご注意ください。サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた等の、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。

返品送料について

不良返品の送料に関しましては、弊社着払いにてお送りください。
東京都港区芝3-15-13 YODAビル10F
株式会社シュタイン TEL : 03-6435-3932

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